Politica de confidențialitate
Prelucrăm datele cu caracter personal în primul rând pentru a putea procesa comanda dumneavoastră și a vă livra produsele. De asemenea, le prelucrăm pentru a ne îndeplini obligațiile legale și în scopuri de marketing. Nu vindem datele dumneavoastră nimănui.
1. Cine este operatorul datelor
Bazarové regály.cz s.r.o., cu sediul în Příční 118/10, Zábrdovice, 602 00 Brno, Republica Cehă, număr de înregistrare (IČO) 21126721, cod de TVA CZ21126721, înregistrată în registrul comerțului ținut de Tribunalul Regional din Brno, secțiunea C, dosar 137570, operator al magazinului online www.rafturiromanesti.ro.
Contact în materie de protecția datelor: info@rafturiromanesti.ro, tel. +40 377 104 273.
Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată în principal de Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
2. Ce date prelucrăm și de ce
a) Procesarea comenzii
Nume și prenume, adresă de e-mail, telefon, adresa de facturare și de livrare, iar în cazul firmelor CUI și codul de TVA, precum și date despre produsele comandate, livrare și plată.
Temei juridic: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR). Durata stocării: pe durata garanției acordate produsului achiziționat și încă 3 ani pentru soluționarea eventualelor reclamații și apărarea drepturilor noastre.
b) Cereri de ofertă și întrebări
Datele de contact pe care ni le transmiteți prin formularul de contact, prin e-mail sau telefonic, pentru a vă putea pregăti o ofertă.
Temei juridic: demersuri premergătoare încheierii contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR). Durata stocării: 2 ani de la ultima comunicare, dacă nu se ajunge la o comandă.
c) Contul de client și programul de fidelitate
Datele de înregistrare și datele privind achizițiile, reducerile obținute și beneficiile acordate.
Temei juridic: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR). Durata stocării: pe durata existenței contului și încă 3 ani de la ultima autentificare.
d) Obligații legale
Datele de facturare din documentele fiscale.
Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR). Durata stocării: 10 ani, conform reglementărilor contabile și fiscale.
e) Newsletter și comunicări comerciale
Adresa de e-mail. Clienților noștri le trimitem noutăți despre produse similare, dacă nu au refuzat acest lucru la momentul achiziției; celorlalte persoane le trimitem newsletter doar pe baza consimțământului.
Temei juridic: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR coroborat cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice), respectiv consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR). Durata stocării: 3 ani de la ultima achiziție sau de la acordarea consimțământului. Vă puteți dezabona oricând prin linkul din fiecare e-mail.
3. Cine are acces la date
Datele dumneavoastră rămân la noi. Le transmitem exclusiv partenerilor care ne ajută la funcționarea magazinului online:
- operatorul platformei de e-commerce și al serviciului de newsletter – Shoptet a.s.;
- firme de curierat și transport – DPD, FOFR;
- procesatori de plăți – GOPAY s.r.o., Fio banka, a.s.;
- agenția de marketing și furnizorii de instrumente publicitare și analitice – Leadhub s.r.o., Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, Seznam.cz, a.s.;
- furnizorii de servicii contabile și IT.
Datele pot fi transmise și autorităților publice, atunci când legea ne obligă. Prelucrarea are loc, de regulă, pe teritoriul Uniunii Europene; în cazul unor instrumente publicitare și analitice poate avea loc un transfer către SUA, în temeiul deciziei de adecvare a Comisiei Europene, respectiv al clauzelor contractuale standard.
4. Cookie-uri
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care se salvează pe dispozitivul dumneavoastră la vizitarea site-ului. Folosim:
- cookie-uri strict necesare – asigură funcționarea de bază a magazinului, autentificarea și conținutul coșului; nu pot fi dezactivate;
- cookie-uri analitice – măsoară traficul și comportamentul pe site, pentru a-l putea îmbunătăți;
- cookie-uri de marketing – permit afișarea unor reclame mai relevante pe Google, Facebook și Instagram.
Cookie-urile analitice și de marketing sunt activate numai cu consimțământul dumneavoastră prealabil, exprimat în bannerul de cookie-uri. Consimțământul poate fi modificat sau retras oricând din setările de cookie-uri de pe site-ul nostru; cookie-urile pot fi de asemenea șterse sau blocate direct din setările browserului.
5. Drepturile dumneavoastră
În legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal aveți dreptul:
- de acces la date și de a obține o copie;
- la rectificarea datelor inexacte;
- la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor;
- de a vă opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
- de a vă retrage oricând consimțământul (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii).
Vă puteți exercita drepturile la adresa info@rafturiromanesti.ro. Dacă considerați că nu prelucrăm corect datele dumneavoastră, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, sau la autoritatea de supraveghere de la sediul nostru – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Republica Cehă, www.uoou.cz.
6. În final
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor și nu utilizăm procese decizionale automatizate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră. Furnizarea datelor cu caracter personal în scopul executării contractului este necesară pentru livrarea produselor; fără acestea nu putem procesa comanda.
Prezenta politică este în vigoare de la 1 septembrie 2026.